소비자의 8대 권리 충족을 위한 노력

우리 공사는 소비자의 8대 권리 충족을 위한 제도적 장치를 마련, 시행하겠습니다.

1. 안전의 권리

- 각종 시설물에 대한 안전점검 사항을 매뉴얼화하여 연간 지속적인 점검 실시로 고객의 안전을 최우선으로 지켜나가겠습니다.

2. 정보를 제공받을 권리

- 우리 공사 경영상태와 각종 프로그램, 외부 평가 및 감사 결과, 이사회 개최 결과 등의 공개를 통해 고객의 알권리가 충족되도록 노력하겠습니다.

3. 선택의 권리

- 우리 공사가 제공하는 각종 서비스를 다양하게 준비하여 고객   여러분의 조건에 적합한 서비스를 선택할 수 있도록 하겠습니다.

4. 소비자의 의견이 반영될 권리

- 경영진이 사업장 최일선에서 고객의 의견을 수렴하여 경영에 반영할 수 있도록 고객과의 간담회를 정기적으로 개최하겠습니다.

5. 피해보상을 받을 권리

- 고객께서 우리 공사를 이용하시던 중 공사의 부주의□과실로 인하여 받으신 피해에 대하여는 금전적□정신적으로 보상받을 수 있도록 하겠습니다.

6. 소비자 교육을 받을 권리

- 합리적인 시설물 이용을 위하여 고객에게 다양하고 충분한 정보가 제공될 수 있도록 온라인 혹은 오프라인상의 시스템을 갖추겠습니다.

7. 단체 구성 및 활동할 권리

- 고객 여러분의 권익을 보장하기 위하여 각종 모임이나 단체구성을 지원하겠습니다.

8. 쾌적한 환경을 누릴 권리

- 각 사업장을 청결하게 유지함은 물론, 쾌적한 사업장 환경이 조성되도록 고객의 욕구를 파악하여 각종 편의시설 확충을 위해노력하겠습니다.