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스포츠레저부 【답변완료】 테니스장 환불건 관련 시스템 개선 요청
- 등록일자
- 2025년 10월 14일 15시 56분 23초
- 조회
- 82
- 작성자
- 이**
테니스장 환불건 관련하여 시스템 개선 요청드립니다 . 통장계좌번호 입력하는것이 개인정보라면 , 초막골 캠핑장처럼 카드취소로 처리하면 되지 않을까 싶습니다 . 빠른 시스템 개선을 요청드립니다 . 요즘 비도 많이 와서 우취도 많이 되고 있는 상황인데 ,, 매번 서류로 전달하기 매우 번거롭습니다 . 종이로 환불 신청하는게 요즘 시대에 맞는절차인지 생각해주시기 바랍니다 .
답변
답변 : 테니스장 환불건 관련 시스템 개선 요청
- 담당부서
- 스포츠레저부 시민체육시설팀
- 담당자
- CS담당자
- 연락처
- 031-390-7623
- 등록일자
- 2025-10-15
평소 시민체육광장을 이용해 주셔서 감사드리며, 이용에 불편을 느끼신 부분에 대하여 죄송하다는 말씀을 먼저 드리겠습니다.
행정사무감사를 받는 도시공사에서는 대관료 『과오납환불규정』에 의하여 진행하다 보니 복잡한 절차에 대하여 고객의 입장에서 매우 불편함을 느낄 수 있을거라 판단이 됩니다.
고객님의 제안에 대하여 다방면으로 논의 중이며 웹페이지나 모바일에서 환불 신청이 쉽게 가능하도록 전산팀과 협의해 나가도록 하겠습니다. 다만 웹페이지상의 환불 받을
수 있는 개인 통장 정보 입력이 개인정보 외부 노출 우려로 매우 신중히 접근해야 할 사항이라 사료 됩니다.
고객이 불편하지 않도록 심도 있게 논의해 나가도록하겠습니다. 감사합니다.
답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 시민체육광장(☏031-390-7626)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.