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체육관리부 【답변완료】 포포누리 직원들 재교육 부탁드립니다.
- 등록일자
- 2025년 12월 31일 17시 4분 38초
- 조회
- 148
- 작성자
- 서**
안녕하세요 포포누리 직원들은 공무원인가요, 아니면 공무직인가요? 둘 중 어느 경우이든 세금으로 운영되는 곳이면 서비스직 마인드가 훈련된 직원들로 다시 뽑았으면 좋겠습니다 직원들 중에 기본적인 것이 안되는 분들이 있습니다. 사기업의 키즈카페라면 인사는 기본으로 할 것이고 손님 앞에 두고 손님 비난을 하지 않을텐데, 이런 분들 때문에 공무원 혹은 공무직이 일을 제대로 안한다는 이미지가 국민에게 만들어진다고 생각합니다 하나의 사례로, 기계 결제가 되지 않아 늦게 입장해서 제가 매우 불쾌했는데 제가 시간을 손해본것을 아이들에게 이야기하자, 포포누리 직원분 한 분이 그게 뭐 얼마나 손해봤다고 옆에 있는 동료분에게 말씀하시더라구요 기본적으로 포포누리 직원 불친절하고 핸드폰 자주보고 아이들과 시설 관리 대충합니다 공공기관 서비스가 이런 수준인 것이 매우 안타깝습니다 개선이 안된다면 더 상위기관에 건의하겠습니다 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
답변
답변 : 포포누리 직원들 재교육 부탁드립니다.
- 담당부서
- 체육관리부
- 담당자
- 국민체육센터팀
- 연락처
- 390-7702
- 등록일자
- 2026-01-02
안녕하세요, 군포국민체육센터 포포누리입니다.
먼저 포포누리 이용 과정에서 불편함을 느끼신 점에 대해 유감의 말씀을 드립니다. 귀하께서 전달해 주신 직원 응대 및 서비스
관련 의견은 포포누리 운영을 점검하는 데 있어 중요한 참고 사항으로 인지하고 있습니다.
현재 포포누리는 군포도시공사 국민체육센터팀 소속 직원과 단기 계약직 근로자가 함께 근무하고 있으며, 이용객의
안전과 편의를 위해 성실히 업무를 수행하고 있습니다. 다만, 말씀해 주신 입장 결제 지연 상황 및 해당 과정에서의 응대와
관련하여 사실관계를 보다 명확히 확인하기 위해 관련 직원 및 단기 계약직 근로자를 대상으로 내부 확인 절차를 진행 중에
있습니다.
확인 결과에 따라 필요한 경우 해당 직원에 대한 주의 조치 및 서비스 응대 교육을 실시하고, 유사한 상황이 재발하지 않도록
운영 절차와 현장 안내 체계를 점검·보완할 예정입니다. 또한 근무 중 휴대전화 사용, 시설 관리, 아동 안전 관리 등
전반적인 운영 기준에 대해서도 지속적인 관리와 교육을 병행하겠습니다.
포포누리는 공공체육시설로서 이용객 여러분께 신뢰받는 서비스를 제공하는 동시에, 현장에서 근무하는 직원들이 책임감을
가지고 안정적으로 근무할 수 있는 환경을 함께 만들어가고자 합니다. 앞으로도 이용객과 직원 모두가 만족할 수 있는 운영이
이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
귀하의 소중한 의견은 군포국민체육센터 프로그램과 시설 운영 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 추가적인 질문이나 궁금한 사항이
있으시면 언제든 국민체육센터팀 (☏031-390-7702)로 연락해 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.